Términos y condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Traxxo (en adelante, «la Plataforma»), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no acepta estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Traxxo es operada por Intermediaciones Comerciales SpA, RUT 78.471.243-5, domiciliada en Reñaca Norte N°25, Of. 707, Viña del Mar, Chile (en adelante, «Traxxo»).

Traxxo es una plataforma de intermediación digital que conecta a personas que necesitan vender bienes de forma urgente («Vendedores») con compradores interesados en adquirir bienes bajo precio de mercado («Compradores»).

Traxxo actúa exclusivamente como intermediario. No es parte de las transacciones de compraventa entre Vendedores y Compradores, no tiene posesión de los bienes, ni garantiza la efectiva realización de ninguna venta.

Para publicar avisos o desbloquear contactos, el usuario debe crear una cuenta con datos verídicos y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

El usuario es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta. Traxxo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos.

La verificación del correo electrónico es obligatoria para publicar avisos y realizar pagos.

El Vendedor declara bajo su responsabilidad que:

• Es el legítimo propietario o tiene derecho a vender el bien anunciado.
• La información proporcionada es verídica y precisa.
• El bien no tiene restricciones legales, embargos u otros gravámenes que impidan su venta.
• El precio declarado es real y corresponde a la oferta actual.

El «precio referencial» que se muestra junto al precio urgente es una estimación del propio Vendedor respecto del valor de mercado del bien, no un dato oficial ni verificado por Traxxo. La diferencia mostrada entre ambos precios es igualmente estimativa.

Traxxo se reserva el derecho de rechazar, pausar o eliminar cualquier aviso que incumpla estas condiciones o las políticas de contenido de la Plataforma.

La publicación de avisos es gratuita para el Vendedor.

Vigencia y confirmación de disponibilidad. Para mantener la información de la Plataforma actualizada, el Vendedor debe confirmar periódicamente (cada 7 días) que su aviso publicado sigue disponible. Traxxo le enviará un recordatorio por correo antes de que venza el plazo. Si el Vendedor no confirma dentro del plazo, el aviso se pausará automáticamente y dejará de ser visible para los Compradores, sin que ello implique la pérdida del aviso ni de su historial: el Vendedor puede reactivarlo o volver a confirmarlo en cualquier momento desde su panel.

Para acceder a los datos de contacto del Vendedor, el Comprador debe pagar el precio de desbloqueo correspondiente a la categoría del aviso. El precio se muestra de forma clara antes de confirmar el pago.

Los pagos se procesan a través de Flow (www.flow.cl), proveedor de pagos externo. Traxxo no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.

Una vez completado el pago y desbloqueado el contacto, el Comprador tiene acceso al nombre, teléfono y correo electrónico del Vendedor.

El pago de desbloqueo no constituye una garantía de compraventa ni obliga al Vendedor a cerrar la transacción.

Traxxo puede otorgar créditos internos como compensación ante reclamaciones válidas de desbloqueo. Estos créditos:

• Solo pueden usarse para desbloquear contactos en la Plataforma.
• No son transferibles ni canjeables por dinero.
• Tienen una vigencia de 90 días desde su otorgamiento.
• Se pierden al vencer si no han sido utilizados.

Traxxo no es responsable por:

• La veracidad de la información publicada por los Vendedores.
• El estado real de los bienes anunciados.
• El incumplimiento de las transacciones entre Vendedores y Compradores.
• Daños directos o indirectos derivados del uso de la Plataforma.
• La indisponibilidad temporal de la Plataforma por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

En ningún caso la responsabilidad de Traxxo excederá el monto pagado por el Comprador en la transacción específica que origine el reclamo.

Queda prohibido utilizar la Plataforma para:

• Publicar avisos falsos, engañosos o fraudulentos.
• Comercializar bienes prohibidos por la ley chilena.
• Realizar actividades de lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
• Acceder o intentar acceder a información de otros usuarios sin autorización.
• Usar la Plataforma con fines contrarios a la ley, la moral o las buenas costumbres.

El contenido de la Plataforma (marca, diseño, código, textos) es propiedad de Traxxo y está protegido por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

El contenido publicado por los usuarios (fotos, descripciones) es de su exclusiva responsabilidad. Al publicarlo, otorgan a Traxxo una licencia no exclusiva para mostrarlo en la Plataforma.

Traxxo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán informados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 21.719 y la Política de Privacidad de Traxxo, disponible en www.traxxo.cl/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

El uso de Traxxo está restringido a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de edad.

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Viña del Mar, Chile, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero diferente.